Política de Trocas e Devoluções para Alianças com Garantia

Trocas e Devoluções: Garantia de Satisfação nas Alianças

Comprar alianças para casamento, noivado ou compromisso é um momento especial e cheio de significado. Por isso, entendemos a importância de garantir que você fique 100% satisfeito com sua escolha. Nesta página, explicamos nossa política de trocas e devoluções para que você tenha total segurança ao adquirir nossas peças confeccionadas artesanalmente.

Garantia

Todas as joias sao acompanhadas do Certifcado de Garantia que atesta a qualidade e teor da materia-prima utilizada

Importância da Política de Troca e Devolução

Ao comprar alianças, é fundamental que elas atendam às suas expectativas em termos de design, tamanho e qualidade. Nossa política visa assegurar que, caso haja qualquer insatisfação ou problema, você possa solicitar a troca ou devolução de forma prática e transparente.

Condições para Troca e Devolução

Prazo: Você tem até 7 dias corridos a partir da data de recebimento para solicitar a troca ou devolução.
Estado do Produto: A peça deve estar sem sinais de uso, com todas as certificações e embalagens originais.
Personalização: Alianças personalizadas só poderão ser trocadas em casos de defeito de fabricação.
Defeitos: Caso identifique algum defeito na peça, entre em contato imediatamente para avaliação e solução.

Como Solicitar

Entre em contato com nosso atendimento informando o motivo da troca ou devolução.
Envie fotos da aliança para facilitar a análise, se necessário.
Após aprovação, siga as instruções para o envio da peça.

Nosso Compromisso

Trabalhamos com materiais de alta qualidade e acabamento impecável para entregar alianças que simbolizem momentos únicos. Nosso atendimento é dedicado a proporcionar uma experiência tranquila e segura do início ao fim da compra.

Esperamos que essas informações tragam mais confiança para adquirir suas alianças conosco. Se tiver dúvidas, nossa equipe está pronta para ajudar!

Garantia e troca